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Faccio un favore ad un'anziana (90 anni) vicina di casa.
Ha un telefono cellulare, che non usa mai, ma si è accorta comunque che è stato "disabilitato". La SIM Vodafone che c'è sopra infatti permette solo chiamate d'emergenza.
Un controllino agli SMS passati rivela che la cara signora non ricarica la SIM da più di un anno e quindi la SIM è stata disattivata.
Chiamo il 190, spiego la situazione e mi dicono che si, ok, basta fare una ricarica anche minima e loro provvedono a riattivare il tutto.
Il giorno dopo faccio la ricarica da 5 €. Alla sera vedo che il telefonino è ancora in modalità "solo chiamate d'emergenza". Richiamo. Dal 190 mi dicono che si, è tutto OK, la SIM risulta loro attiva e di provare ad aspettare fino al mattino successivo.
Il giorno dopo stessa cosa. Alla sera richiamo il 190, spiego la trafila. L'operatrice prima mi conferma che a loro la SIM pare OK, poi si consulta con un superiore e decidono di ri-disabilitare e ri-abilitare la SIM.
Inutile dire che la cosa non ha sortito effetti.

Consigli?

number portability con altro operatore, che magari ci scappa pure 5 euro di ricarica?

RNicoletto ha scritto:

Consigli?

Non dovevi fare assolutamente nulla.

In vodafone dopo n mesi dalla disabilitazione ti arriva letterina in cui ti dicono: riattiva e avrai promozioni, oro incenso e birra

Renzo vai in un centro Vodafone e chiedi la sostituzione della sim per malfunzionamento.

Ma prima, prendi una gomma pane e passala bene sul chip, assicurandoti di non lasciare residui. A volte funziona. (Hai messo comunque la sim su un diverso telefono per una prova del 9 ?)

Grazie a tutti dei consigli. Risposte:

gergio ha scritto: number portability con altro operatore, che magari ci scappa pure 5 euro di ricarica?

Il telefono non è mio. Spiegare ad una 90enne cos'è un cambio operatore la vedo dura. Portarla in un negozio per farle firmare tutte le carte anche peggio.

Ste ha scritto:Non dovevi fare assolutamente nulla.

In vodafone dopo n mesi dalla disabilitazione ti arriva letterina in cui ti dicono: riattiva e avrai promozioni, oro incenso e birra

Magari la letterina le è già arrivata, ma l'anziana non capendo cosa fosse magari l'ha buttata.

doomboy ha scritto: Renzo vai in un centro Vodafone e chiedi la sostituzione della sim per malfunzionamento.

Ma prima, prendi una gomma pane e passala bene sul chip, assicurandoti di non lasciare residui. A volte funziona. (Hai messo comunque la sim su un diverso telefono per una prova del 9 ?)

Stasera provo la SIM su un altro cell. (ottimo consiglio!). Se non funzica, domani vado in un centro Vodafone.

renzo ma dopo ti restituisce il favore?

poi metti su youporn dentro la categoria granny

Ste ha scritto: poi metti su youporn dentro la categoria granny

LOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOL

Ste ha scritto: poi metti su youporn dentro la categoria granny

No, io non sono come Rocco Siffredi, con le "nonne" non ce la farei mai.

EPILOGO - Una simpatica commessa di un negozio Vodafone ONE mi ha dato una SIM nuova aggratis, mantenendo il vecchio numero.